KM Omo
KM TA BIM
ta bim
dau goi
freship

Chính sách đổi trả

Đăng bởi: Admin, ngày 28/12/2018 08:01 AM

1.Điều kiện trả hàng:
 
o    Tuỳ theo loại sản phẩm mà Công ty Mỹ Hưng có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
   ·         Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
   ·         Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
   ·         Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
   ·         Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
 
2.Cách thức đổi hàng và trả hàng:   
 
   A.Đối với khách hàng tại TP.HCM:
      ·       Để tránh tình trạng phải đi lại nhiều lần,  chúng tôi xin lưu ý quý khách cần phải liên lạc qua điện thoại trước với bộ phận bán hàng online để thông báo tình trạng, lí do đổi trả hàng trong vòng 24 giờ . Sau đó nhân viên chúng tôi sẽ liên lạc lại cho quý khách để xác nhận tình trạng , thông báo cách xử lí, phương thức trả hàng , địa chỉ cửa hàng để quý khách đổi hàng. 
      ·         Thời gian đổi hàng trong vòng 2 -3 ngày kể từ lúc bộ phận bán hàng online xác nhận thông tin từ quý khách .
      ·        Những trường hợp không liên lạc trước, chúng tôi rất tiếc không thể xử lí cho quý khách nhanh chóng được, sẽ phải làm phiền quý khách chờ đợi và quay lại cửa hàng lần 2.
      ·         Số điện thoại liên lạc:  0908070192 - 0937855320
 
   B.Đối với khách hàng ngoại tỉnh:
      o     Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:
         ·         Qua điện thoại : 0908070192 - 0937855320
         ·         Qua zalo hoặc fanpage của cửa hàng : https://www.facebook.com/botgiatthanhnhan/
         ·         Qua Email : thanhnhan.npp@gmail.com
      o    Quý khách chuyển hàng tới văn phòng của Công ty Mỹ Hưng bằng chuyển phát nhanh.
      o      Địa chỉ:112 Ngô Nhân Tịnh, Phường 13, Quận 5
      o      Sau khi nhận được hàng, nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được). Công ty Mỹ Hưng liên lạc qua số điện thoại hoặc gửi email thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng. 
      o      Đối với trường hợp đổi trả hàng do lỗi kĩ thuật Chúng tôi sẽ thanh toán cước phí vận chuyển (lần 2) khi quý khách chuyển hàng về cửa hàng và cước phí vận chuyển (lần 3) để chuyển hàng từ cửa hàng về cho quý khách.
      o   Đối với trường hợp đổi hàng trả hàng nằm ngoài điều kiện đổi trả hàng của chúng tôi đưa ra, quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) để chuyển hàng từ địa điểm của quý khách về cửa hàng và cước phí chuyển hàng (lần 3) để bộ phận giao hàng chuyển hàng ra cho quý khách. 
 
 

 Lưu ý đối với trường hợp hàng bể vỡ , rách bao bì trong lúc vận chuyển quý khách xử lí như sau:

    o      Quý khách vui lòng gọi điện thông báo và chụp hình sản phẩm bị bể vỡ gửi qua zalo hoặc fanpage của cửa hàng : https://www.facebook.com/botgiatthanhnhan/ hoặc địa chỉ mail công ty thanhnhan.npp@gmail.com

    o      Thời gian gửi hình sản phẩm trong vòng 2-3 ngày kể từ ngày gọi điện thông báo.

    o      Quá thời gian trên nhân viên chúng tôi rất tiếc sẽ không xử lý      

 

Uy tín hàng đầu

Uy tín hàng đầu

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm chính hãng có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng

Tư vấn nhiệt tình

Tư vấn nhiệt tình

Chúng tôi luôn tư vấn nhiệt tình các sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu người dùng

Giao hàng nhanh chóng

Giao hàng nhanh chóng

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng trong ngày cho các quận nội thành TPHCM

Đăng ký nhận ưu đãi Đăng ký nhận tin khuyến mãi ngay hôm nay để nhận được ưu đãi tốt nhất

zalo